103: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx
昔クロネコでバイトしてたけど、
その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。 
「いたんだけど?」 
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。 
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」 
→その通りです。だから何? 
「欲しかったんだけど?」 
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。 
「待ってたんだけど？」 
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり？ 

それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。 
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。 
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。 

2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。 
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、
お客と一緒になって文句を言い、冷遇するクロネコさん。 
従業員を増やすって?そこがスレタイ。




104: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:16:32.57 ID:4JEYjGXn
再配達で１回だけ手を煩わせたことがあるが 
ちょっと納得いかなかった例 

指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない 
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった 
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら 
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか 
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか

106: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:41:28.12 ID:ssB/UYfx
チャイムがある/ない
→気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも 
チャイムが鳴る/鳴らない
→強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど 

チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ
→中にしか聞こえないタイプもある 
チャイムが聞こえる/聞こえない
→障害があって聞きとれないことも 
ボケてる/ボケてない 

とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。 
そう言った条件があるね。 
電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされる
なんてことも。

105: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:31:42.73 ID:ji4lt7Km
> 「いたんだけど?」 
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。 

これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから 
来たのに気づかなかったとかなのかな？とポストを見たら不在票が 
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。 

一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を 
書いてるところに遭遇したことがあった。
「1502号室の○○ですけど部屋まで来ましたか？
来た気配なかったようですけど」と言ったら 
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。

でも配達の人がすごく疲れてそうだったから事情を察して
「ご苦労さまです。ここで受け取ります。いつもありがとう」と言って
受け取ったら涙目になってた。 
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。

107: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx
>>105 
選択肢は直接電話だけじゃないんです。

109: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:12:06.18 ID:ssB/UYfx
本来特別な事情がなければ、
配達員に直接不満をぶつけて言う必要はないんですよね。 
お互いに嫌な思いをするかもしれないです。 
間接的に言うこともできますし、郵便局から始まる元々そう言うシステムです。 

「いたんですけど?」は夜に多いですよ。 
何がなんでも今日中に1時間以内もしくは時間ピッタリに持ってこい。 
他の人の最初の夜の時間指定は後回しにしろ。って言われてるのに
等しかったですね。 
無理です。だから遅れるんです。 

私は時間ではなく、在宅している時を狙って再配達を依頼しますね。 
それで全ての配送業者でトラブルは起きてません。 
本州以外なら時間通りは難しい感じです。 
遅配は日を跨ぐと補償されるので安心してください。

112: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 10:53:45.64 ID:/gORT8mW
＞スイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
＞ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか

配達員にしてみりゃ時間指定しておいて 
チャイム押しても出てこないお前が悪い。 

あれ？押したけどチャイム鳴ってないかな？
よーし、大きな声で呼んでみよう。 

なんて考えるかよ。

113: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:00:29.80 ID:O6M/6wP7
>>104 
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。 
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って 
暴露しているようなものだし。

118: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:25:53.44 ID:u3Fl8CpI
配達員から在宅確認の電話があったんで、
てっきりいつもと同じ10分～20分後に来ると思って待ってたら
一時間経っても来ない 

電話していつ来るのか聞いたら 
「え？○時(さらに一時間後)です」って
困惑したように言われた事があったな 

二時間も前に在宅確認してどうすんだよ 
せめて二時間後に配達するって言えよ…

119: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:31:23.41 ID:8acRflEQ
この前午前中指定(配達日は指定せず)の荷物が
20時過ぎに来たわ。しかも謝罪・説明無し。 
日頃からタメ語で話してくるし、変な人だと思ってたけど。
やっぱ●川はダメだね。

121: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/11(月) 11:56:44.40 ID:O6M/6wP7
>>119 
一応擁護すると、●川の良し悪しは 
営業所ごとによって全然違う。 

真面目な営業所で教育もちゃんと行き届いているところは 
配達員一人一人も、真面目で安心できる。 
これが別の営業所になると、所長からおかしいから始末に悪い。 

ちなみに営業所へのクレームがあったけれど
対応・反応が酷すぎてらちが明かないから 
本社に対応をお願いしたら 
「それはすべて営業所に任せるから 云々」 と返されたそうな。 
本社が一番のクソっぽい。 
引用元：http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1504934929/
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