鬼女事件簿~鬼女が起こした事件の数々~

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クレーマー

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973: 名無しさん@おーぷん 2015/07/18(土)15:37:05 ID:ZSA
バイト先のコンビニにクレームが来た。
内容は、店員がサングラスをして接客している。と
で、その時間帯にいる男(男店員だったらしい)と言うことで俺に疑いが。
でもサングラスなんかしていないし、店長もそうだよね…と困惑。 

真相は、俺の眼鏡のフレームに、有名なサングラスメーカーの刻印があり、それを見たクレーマーが、サングラスをしている!と怒りに震えながら電話してきたらしい。
頑丈なフレームをと注文したら薦められた物で、レンズは勿論透明。
頭おかしいのは相手にしないようにしようと話がまとまったけど、メーカーの刻印だけで勘違いできる、頭の構造が理解できない。

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803: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/21(日) 22:41:26 ID:UncKzqu/
ずうずうしか微妙なところだが前にペットショップに勤務してた時の話。 

見るからに頭の悪そうな茶髪DQN。 
なかなか餌付いてくれない大型魚にやるために生きたメダカやら金魚やらを餌用に売っているのだが 
DQNは予想通りの偉そうな態度で態度で店員に注文してメダカを買って帰った。 

で、数時間後にそのDQNからクレーム電話が。運悪くその電話を取ってしまったのは私。 
「メダカが殆どタヒんでるじゃねーかゴルァ」と電話口で何度も喚く喚く。 
勿論、タヒにかけのやつや病気のやつは例え餌用としても売る事は御法度。袋に酸素を詰めるときや最後に商品を渡す時にも確認して傷んだ個体が居ないか厳重にチェック。 
さらにはお客さんに対しても「よろしいですか?」との確認もとって。


「生き物なので保証はできません」「袋の中では急激な温度変化で弱りやすく、タヒんでしまう事もあるので早めにお持ち帰りください」 

と伝えて同意を取ってから商品を渡している(大抵のペットショップがそうじゃないかな)。 
勿論そのDQNにも確認と同意取っている。店の中にもそのことに関する注意書きが何か所もある。 

で、以下DQNとの会話。 
「申し訳ございません。ですがお買い上げの際にお伝えしましたが、生き物なので保証はできませ・・・」 
「いや殆どタヒんでるんだぞ!?」 
「申し訳ございませんが、商品の性質上、生き物の保証は・・・」 
「いや殆どタヒんでるんだぞボケ」 
「生き物は性質上、保証はできませんので予め・・・」 
「生き物生き物うるせーよボケ」 

と数回会話がループした末にDQNが何故かヒートアップして 

「10分で全部タヒんだ。同じ数だけ家まで持ってこい」 

と全く別の事を喚き始めた。10分でタヒんだのになんで数時間後に電話するんだよ・・・。 
真相は結局不明だが、おそらく自分のミスでタヒなせたのをこちらの責任にして餌をタダで手に入れようとしてるんじゃないかと思う。 
もしくは自分の責任でタヒなせたのにそれが分かっていない可能性もあるが。

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732: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/06/18(土) 21:41:57.80 ID:BlPgSHMr
いつまでもお役所仕事気分の郵便局が神経分からん! 
先週ついに電話でキレてやった 
荷物の配達があっても、平日は旦那も私も仕事だからポストの不在票見るのは大体夜7時過ぎになる 
帰ってすぐポスト見て再配達の電話かけても、いっっっつも翌日になりますと言われる 
素直に当日持ってきますと言われた試しがない 
いつもいつもそうだから、ついに今回は我慢の限界だった

オペレーターに、なんで当日持ってこないんだと聞いても、この時間だと他の荷物の配達の関係(どんな関係だよ)で当日は難しいと言い訳を言う 
他の宅配便はそんなことない、おたくだけだと言うと謝るだけ 
他にもごちゃごちゃ言い訳してたけど全部論破してやった 
もう聞く気も無くなって、旦那の荷物だしどうでもいいし好きにしろ、といって黙ってやったら、ようやく上に相談して今日持っていくようにします、と言ってきた 
持ってこれるなら最初からそうしろ!!と思ったけど、それを言う価値もないと思って、まだごちゃごちゃ申し訳ありませんとか言っている途中で切ってやった 
結局配達員がずいぶん遅い時間に笑顔で荷物持ってきた 
嫌味かよと思ったけどもうどうでもいいし仏頂面で対応してやった 
配達員もオペレーターもいつまでもお役所気分で仕事してんな!ほんとに神経分からん!!

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395:名無しさん@おーぷん2015/07/25(土)01:15:37 ID:wkI

むっちゃストレス溜まってて異常に長い愚痴になりました、すみません
愚痴なんですが同じような身内がいて何かしら対処法とか知ってる方もしいたらアドバイスください・・・

私→学生、共働きの両親と実家暮らし
姉→浮気して離婚して子供と実家に戻ってきた
姉の子供→低学年の男の子、すごいやんちゃで手に負えない

私や両親それぞれ時間がある時など姉親子の買い物に付き合うことがあるんですが、
甥はとにかく落ち着きがなく目を離すとすぐどこかに行って他のお客さんにくっついたりお店の売り物を壊したりする子
姉は叱らない育児がモットーとか言って甥が何をしても絶対に叱らずニコニコしてるだけなので
必然的に私や両親が甥の手をガッチリ掴んで甥の自由を封じなければなりません
それさえも最初はすごい文句言ってた

こんなだから本当は一緒に買い物なんか行きたくないし欲しいものがあるなら代わりに買ってくるか
家で子供の面倒見ててあげるから姉一人で買い物してきなよと私や両親が言っても
姉は【母親が子供と一緒に買い物をする】ということに強いこだわりがあるようで譲りません
じゃあしっかり手を繋げ目を離すな他人に迷惑かけるなと言っても、子供は自由なのが当たり前
たいていの大人は子供のすることを許すと言い張り何度喧嘩になっても平行線
過去に姉と甥の二人だけで買い物に行ったら酷い結果になったので、それ以来
私や両親が監視役で一緒に行くことが暗黙のルールとなり、両親どちらも仕事が忙しいため私の役目になることが多いです
おかげでバイトない日もなかなか友達と遊べない

姉はクレーマー気質でもあるしそういうとこも最低で腹立つ
以前買い物中に私がどうしてもトイレに行きたくなり、トイレ行く間だけしっかり甥の手を繋いで離さないでと姉に頼み何度も念を押しておいたにも関わらず
トイレに行ってる間に姉は甥を解放し自由になった甥はモール内にある雑貨屋へ突撃していました
甥がいないのにスマホいじってる姉に聞いたら「あっち走ってったよ~」と言われ
ショッピングモールに入ってる雑貨屋さんに突撃したらしいことがわかり姉を無理やり連れてダッシュ
私が駆け付けた時、甥はお店の回転式什器(キーホルダーやストラップがたくさんかけられてるやつ)に手を触れてて
あっ!ヤバイ!と思った瞬間、ものすごい勢いで回して遊びだし、慌てて止めようとしたら
それより更に早く店員さんが「ごめんね、あんまり回すと危ないからね~」と甥を止めてくれました
幸い、商品は無事だったもののとにかく店員さんに謝りまくりました

長いって言われたんで切って次もう一回愚痴ります、すみません

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598:おさかなくわえた名無しさん2009/08/05(水) 20:10:42 ID:RI2NN0GS


通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。
最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。
未開封のままの発想だったのでそれは工場の時点で汚れが付いたんだろう、
という事で交換になったが、
「もう商品はない、捨てた」の一点張りで
こちらも多少時間がたってからのクレームだったので
「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。

でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、
おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。
絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。
その時はかなり慎重に包装したんだけど、
「包装紙の色が気に食わない!!!」と怒って電話をよこした。
もちろん贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。
単なる茶紙。もう破いて棄てたって言ってたし。

これで延々と2時間近く叫び続け、要は
「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、
それは受けられません、と突っぱねたら
最後「タヒんでしまえ!!」と叫んでガチャ切り。
そして3回目の注文。

勘弁してくれ……と思いつつも包装紙の色も確認、中身も確認で発送。
そしたら今度は「エアパッキン(プチプチね)が全部つぶれていた!」
「○日指定の届けだったのにその日に来なかった!!迷惑がかかったから無料にしろ!」とクレーム、
これも2時間近く怒鳴り続ける。よくノド壊さないな。

本当に指定が守られなかったのはこちらにしても大変申し訳ない事。
その場でネットで宅配業者のサイトから確認したら、しっかりと期日も時間指定も守られてる。
(何月何日、何時何分お渡しというのが分かる)
それを言ったら「あんたの言う事なんて信用できるか!!」と怒鳴られ、
また延々といかに信用していないかを怒鳴り続けるんで話にならない。

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